Exclusão de Conta

Como solicitar a exclusão

Você pode excluir sua conta diretamente no MarcaRota:

Caso prefira, ou não consiga acessar o aplicativo, envie a solicitação para o nosso canal oficial. Use, de preferência, o mesmo e-mail cadastrado na sua conta para agilizar a verificação.

O que é excluído

A exclusão de conta encerra o seu acesso e remove dos nossos servidores apenas os dados associados à sua conta:

• —Dados de identificação e autenticação (nome de exibição, e-mail e identificador da conta Google);
• —Registros de uso e de autenticação associados à conta.

* Circuit é marca de seus respectivos proprietários, sem vínculo com o MarcaRota.

Dados que podem ser retidos

Em alguns casos, determinados registros podem ser mantidos mesmo após a exclusão, exclusivamente quando a retenção for exigida por obrigação legal ou regulatória, ou for necessária para a resolução de disputas e a segurança da plataforma.

Nessas situações, os dados são mantidos apenas pelo prazo previsto na legislação aplicável e, ao fim desse período, são removidos ou anonimizados.

Prazo de processamento

As solicitações de exclusão são processadas em até 30 dias. Os dados são removidos dos sistemas ativos dentro desse prazo, e eventuais cópias de segurança (backups) são eliminadas no ciclo regular de rotação.

A exclusão da conta é permanente e irreversível. Para voltar a usar o MarcaRota, será necessário criar uma nova conta.

Contato

Dúvidas sobre a exclusão da conta ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente. Consulte também a nossa Política de Privacidade.